🥟

悉尼餃子店

AI 電話訂餐自動化方案

完整技術架構 + 實現模組 + 投影片 Present

Twilio API OpenAI Whisper GPT-4 Parser 微信通知

❌ 當前痛點分析

📞 人肉中轉站

老闆接英文電話 → 理解 → 翻譯 → 通知廚房

平均延誤 15 分鐘/單

😵 語言切換疲勞

英文聽力 + 中文轉述，容易出錯

準確率僅 85%

🚗 老闆被綁定

開車時無法接單，生意流失

錯過 30% 來電

當前流程 vs 目標流程

👤 客戶
英文電話
→
👨‍💼 老闆
15min 延遲
→
👨‍🍳 廚房
開始製作
⬇️
👤 客戶
→
🤖 AI 接線員
2 min 自動
→
💬 微信通知
即時送達
→
👨‍🍳 廚房

🎯 技術架構

📞

Twilio

電話接聽 + IVR + 錄音

$25/月

🎙️

Whisper

英文語音識別

$10/月

🤖

GPT-4

訂單解析 + 翻譯

$15/月

💬

微信企業

中文通知廚房

免費

系統數據流

客戶來電 → Twilio 接聽 → Whisper 轉錄 → GPT-4 解析 → 微信通知 → 廚房開始

📅 Phase 實施計劃

1

Phase 1: MVP (2 週)

Twilio 號碼 + 訂單解析 + 微信通知

  • ✓ 基礎接聽與轉錄
  • ✓ 5-10 道菜支持
  • ✓ 10 單真實測試
2

Phase 2: 優化 (3 週)

智能問答 + 訂單確認 + 小票打印

3

Phase 3: 智能 (4 週)

POS 集成 + 數據分析 + 推薦引擎

💰 成本與 ROI

每月成本

Twilio 號碼$25
Whisper API$10
GPT-4 API$15
微信企業號$0
總計$50/月

預期收益

月省 $1,500+

按老闆時薪 $50，每天省 1 小時計算

ROI: 30倍